Nel nostro ordinamento , il consumatore è «la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta».

(target: prodotti difettosi, pubblicità ingannevole, pratiche commerciali scorrette, pratiche commerciali aggressive, contratti conclusi fuori dai locali commerciali, danno da vacanza rovinata, diritto di recesso acquisto prodotti, prodotti alimentari, sanzioni amministrative, Corecom, Garante Privacy, conciliazioni gestori acqua, elettricità e gas , ricorso all’Arbitrato Bancario e Finanziario).